您当前所在位置：江苏万通物业管理有限公司在组织员工深入学习贯彻十九大精神中，将2018年定为公司品质管理年，大力培育和践行社会主义核心价值观，发动员工充分利用物业服务岗位，塑造行业精神，构建企业诚信自律的平台，有效地推进了企业诚信体系建设。
他们认识到，“人无信不立，业无信不兴。”诚信是信用、品质、品牌的代名词，“诚”与“信”是中国传统文化的基石。随着社会的进步和经济的发展，尤其是物业的“后资质”时代，诚信已成为企业的立身之本、发展之道。必须始终坚守诚信本质，狠抓品质管理。为此，公司与各部门、各项目部签订了《信用承诺书》，约法三章，确保公司“内强素质、外树形象”落地生根。
工作实践中，公司坚持对甲方和业主的承诺目标化，目标细分化，指标数据化，操作流程化，确认痕迹化，责任层次化，绩效考核化。要严格执行“四有一卡”制度，即有指标、有规程、有考核、有确认，“一卡”指卡片化确认痕迹。 如卫生保洁，按照责任区域划分，明确清扫时段、清扫流程、清扫和检查频率，完成后进行自检和记录，管理员进行抽检确认，不合格进行整改，并记录在案。每月根据出勤率、工作表现以及责任区保洁质量情况，评定服务明星，综合确定绩效。又如电梯维护保养，要坚持制度化、经常化、痕迹化，一台一账，责任到人；维护人员在作业前，必须编制《维修工艺技术方案》，明确作业相关人员职责，规定作业操作步骤，评估作业风险，做好方案审批，保证维修保养技术管理过程受控。
公司按照“品质引领、控制过程、确保结果”的工作原则，在物业服务全过程的质量控制中实施精细化的品质管理。以反向约束、正向激励的绩效考核思路，逐步形成了一套科学、规范、完整的品质绩效考核体系，确保有效治理松散，实行满负荷工作，全员、全时段、全过程整体受控，实行绩效与工资奖金挂钩，为诚信员工提升荣誉感和获得感。
江苏万通物业管理有限公司
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徐修俊